SOCIAL MEDIA | 5 claves para elaborar un buen plan de contenidos

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Determinar el plan de contenidos es una de las primeras tareas a las que todo Social media Manager se enfrenta. Ya sea implementando un social media plan desde cero o reestructurando el actual; esta labor es crucial pues ayuda a construir la imagen de la marca en medios digitales y a definir en gran medida la forma en que se llevará a cabo la interacción con los usuarios. A continuación  presento 5 claves que puedes tomar en cuenta al elaborar el plan de contenidos.

  1. Ser curioso:

Investigar las cuentas de la competencia es importante, pues otorga referencias de los contenidos de interés para tu público y también un punto de partida para reflexionar e innovar.  Te recomiendo hacer una guía rápida de las redes sociales que la competencia usa y los tipos de publicaciones que suele publicar, identificando el estilo y la frecuencia de las actualizaciones. Recuerda que este primer paso debe servirte como referencia, lo ideal es crear contenido original de interés que aún no ha sido identificado o desarrollado plenamente por la competencia.

  1. Conocer más a tu público objetivo:

Este aspecto es de vital importancia. Investigar a tu público te ayudará a identificar los temas que los apasionan, interesan e incitan a crear discusiones. La participación activa de tus seguidores estará regida en qué tanto los escuchas y conoces. Identificar cuáles son las redes que usan más, horas en que son más activos, líderes de opinión que le son afines, el nivel de tolerancia a la frecuencia de actualizaciones y cómo desean que les hablen; son algunos aspectos que debes indagar.

  1. Crear contenido de interés:

Generar contenido que hable de los beneficios del producto/ servicio es tedioso, reiterativo y poco creativo. Para construir una verdadera comunidad de seguidores, debes generar contenido que les hable directamente, que genere conversación y que sirva de filtro del sinfín de contenidos en Internet (en caso provenga de terceros). Ten en consideración que el contenido propio es aún más valorado entre los usuarios y puede convertirte en una fuente de información posicionada entre tu público objetivo.

  1. Seguir innovando:

Es importante continuar ampliando tus horizontes para mantener una relación fresca y positiva con tu comunidad de seguidores. Luego de lograr un engagement, es importante sostenerlo en el tiempo. En este aspecto, el uso de concursos, alianzas estratégicas, promociones o trivias según sucesos coyunturales; pueden ser de ayuda. Recuerda que no debes saturar a tu comunidad generando el mismo tipo de contenido.

  1. No perder de vista el core business de la marca:

Luego de definir el tipo de publicaciones y haber generado una interacción sostenible entre los seguidores, es importante que no pierdas de vista el core business de la marca. Innovar en la generación de contenido puede llevarte por territorios algo lejanos de lo que se trata tu marca y en caso, estos sean bien recibidos por tus seguidores no debes extralimitarte. Ten en cuenta que el tipo de contenido e información que generes o compartas debe ceñirse a los valores de tu marca, así como su misión y visión.

GRAPHIC DESIGNER TIPS: ¿Cómo manejar constantes correcciones en los diseños?

Diseño gráfico

Sin considerar cuánta experiencia tengas como diseñador(a) gráfico, siempre habrá algún cliente que solicite una interminable cantidad de modificaciones o correcciones. Es importante encontrar la mejor forma para manejar esta situación, pues puede convertirse en una desventaja al desarrollar tu relación con los clientes e incluso perjudicar futuros trabajos con los mismos. A continuación, te recomiendo algunos tips que puedes poner en práctica:

  1. Alejarse de la frustración

Ya sea modificaciones de diseño, diagramación o textos; no debemos caer en un sinfín de estrés y frustración. Es recomendable hacer una pausa, darte un respiro y luego proseguir con las correcciones. No pienses en los minutos que te tomas para para despejarte como tiempo muerto, ya que son necesarios para empezar a diseñar con mejor ánimo y a un ritmo más rápido.

  1. Pensar en el producto final

Esto es especialmente de gran ayuda si estás trabajando con clientes que cambian constantemente de opinión. Pensar en el diseño final te permitirá visualizar toda la culminación de tu trabajo y crear expectativas acerca de la satisfacción del cliente. Esto te incentivará a tener más paciencia con los cambios solicitados, incidiendo en la construcción de una relación positiva con el cliente e incluso duradera.

  1. Controlar tus reacciones

Es imprescindible mantener una relación profesional con el cliente y siempre hacer de las reuniones de coordinación un espacio libre para intercambiar opiniones. Por ejemplo, si el cliente solicita un cambio sustancial en una etapa avanzada del diseño, es crucial no ceder a las emociones y mantener la calma. Recuerda que tus reacciones afectan la forma en la que eres percibido en la empresa (si estás trabajando in house) o por el cliente (si estás trabajando como freelance). Especialmente si trabajas como freelance, mantener una relación positiva tiene gran repercusión en crear una relación duradera con el cliente.

  1. No mezclar lo personal con lo laboral

Para muchos es inevitable sentirse afectado por las constantes modificaciones, lo cual, puede repercutir en el clima laboral. Tienes que tener en cuenta que no todas las decisiones recaen en una sola persona, se requiere una mesa de discusión y múltiples revisiones. Evita hacer responsable de los cambios solicitados a quien te lo solicita y nunca proyectes tu frustración en ello (s). Recuerda que el cliente no tiene como meta afectarte emocionalmente sino lograr un buen producto final que se ajuste a sus requerimientos.

  1. Premiarte a ti mismo (a)

Para sopesar los momentos de estrés y frustración desencadenados por las interminables modificaciones en las piezas, puedes optar por un reforzamiento positivo en tus propias actitudes. Ya sea almorzando algo rico, yendo al cine luego del trabajo u organizando una repentina salida con amigos; premiarte a ti mismo (a) es la mejor opción para reconocer el esfuerzo que pusiste al proyecto y el manejo receptivo a los cambios solicitados. Además, ayuda a relajarte luego de una jornada de mucho estrés.

Otros consejos:

  • Haz del backup tu mejor amigo

Evitar reemplazar el archivo original con su versión en curvas, pues esto puede obligarte a rehacer los textos, lo cual, te retrasará en gran medida. Además, esto es un gran problema si no tienes en claro las tipografías que empleaste.

  • Fijar una máxima cantidad de correcciones por pieza gráfica

Esto es de gran ayuda si se tiene un deadline muy próximo. Cualquier pieza gráfica puede requerir gran cantidad de modificaciones solicitadas por el cliente, especialmente en el diseño de logotipos y en el desarrollo de identidad corporativa. Por ello, es importante fijar un número de correcciones que otorgue un respaldo a la inversión acordada y que no perjudiquen los plazos de entrega acordados.

  • Establecer un precedente de la cantidad de correcciones

Ya sea si estás trabajando como freelance o in house, es preciso contar con un registro de las correcciones o modificaciones solicitadas por escrito (mails o documentos impresos). De esta forma, tienes un respaldo en caso las modificaciones sobrepasen la cantidad fijada y si existen problemas en el sistema de coordinaciones de un departamento.

  • Revisar, revisar y revisar

Es mejor evitar que te indiquen correcciones que surjan de tus propios errores. Muchas veces, un error de tipeo se puede pasar a primera vista, por lo que es recomendable exportarlo en otro formato (como pdf) para darle una revisión al detalle.

Portafolio

Campañas de comunicación interna: Programa de Cacería de edificios – Gtd Wigo 2016

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Campañas de comunicación interna: Programa de Retroalimentación – Gtd Wigo 2016

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Campañas de comunicación interna: Programa de Identificación de contactos – Gtd Wigo 2016

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Campañas de comunicación interna: Programa Adopta tu Hot zone – Gtd Wigo 2016

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Campañas de comunicación interna: Mejor colaborador Gtd Wigo – 2016

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Elecciones Comité de SST – Gtd Wigo 2016

Campañas de comunicación interna: Comunicado de Podcast – Gtd Wigo 2016

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Diseño de Firma de correo corporativo – Gtd Wigo 2016

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Diseño de Banners para página web corporativa – Gtd Wigo 2016

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Comunicados de saludo por Cumpleaños

Comunicados diversos

Boletín Informativo – Emailing – Gtd Wigo 2016

Flyer LAP: explicación al usuario de pasos para conectarse – Gtd Wigo 2017

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Afiche corporativo ganador del Concurso de Mitsui Auto Finance Perú 2014

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 Diseño para redes sociales/ Facebook y Twitter – Centro Peruano de Lenguaje y Aprendizaje: Facebook

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Centro Peruano de Audición, Lenguaje y Aprendizaje: Twitter

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Factoria Restobar: Facebook

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Quotes MASTER

Packaging – Stevia Dolce, endulzante natural

Packaging

Campañas internas – CPAL 

Banner web

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Redes sociales: Facebook

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Redes sociales: Twitter

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Envíos masivos

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CD impresión

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Presentándome

Algunas de mis pinturas

Soy Jessica Martínez, Bachiller en Comunicación, perteneciente al décimo superior. Con experiencia en ejecución de campañas de Comunicación interna, Recursos Humanos, gestión de redes sociales y diseño gráfico. Tengo interés en la comunicación corporativa, gestión de imagen institucional en medios de comunicación y clima laboral. Estoy orientada al aprendizaje continuo y al cumplimiento de objetivos con capacidad para trabajar bajo presión. Proactiva, comprometida y responsable con gran motivación para crecer.

Bueno bueno, una descripción más coloquial (y claro, que no suene tan ensayada)…aquí les va: Soy una comunicadora con alma de artista, me gusta mucho el arte sobre todo gráfico. Me considero una persona algo impaciente, al

Me encantan ver películas, algunas de mis favoritas son: In the mood for love, Persépolis, Underground, El Castillo vagabundo, El viaje de Chihiro, El Padrino I y II, Reservoir Dogs, Pulp Fiction, Goodfellas, Intouchables, American History X, Trainspotting y En el nombre del Padre. También disfruto ver series como The Office, Misfits, The IT crowd, The last man on earth, Black Mirrow y Dr. House; y animes, algunos de mis favoritos son Dragon Ball Z y Súper, Death Note y Ouran High School, Host Club. También disfruto mucho escuchar música rock, new wave y shoegaze; dibujar y pintar.

La pintura como pieza clave

He dibujado desde primaria, empecé con dibujos animados, cómics y después animes. Durante la secundaria, asistí a un Taller de dibujo en el Museo de la Nación y a partir de allí comencé a hacer dibujos más realistas a carboncillo. Luego, empecé a pintar con acrílico cuando asistí al taller de pintura del MALI y posteriormente, en el taller de color de la Universidad de Lima. Estudiar más sobre las corrientes artísticas, sobre todo el impresionismo, me inspiró a apostar más por el color, texturas y relieves; por lo que ahora, pinto al óleo.
Al estar aún en proceso de aprendizaje, elijo mis temas para aprender más sobre la iluminación y el uso de colores, por ello pinto bodegones, como plantas y animales. Pero, en el futuro quisiera pintar retratos y paisajes complejos, tanto naturales como urbanos.

Cuando pinto me siento cómoda y con mucha libertad. Siento que un lienzo en blanco es un espacio para crear una idea, que represente mi visión de la realidad y que sea un fin en sí misma. Por cuestiones de tiempo, en este momento me dedico a pintar los fines de semana pero definitivamente quisiera tomar un curso de pintura para poder definir mi propio estilo.